Il vous suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier, puis de valider votre commande. Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

Les paiements sur la boutique LNHK Créations sont sécurisés. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-moi rapidement. Selon l’avancement de votre commande, je verrai ce qu’il est encore possible de faire.

Les commandes sont généralement expédiées sous quelques jours ouvrés. En période de lancement, de précommande ou lors d’un fort volume de commandes, ce délai peut être un peu allongé.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant les informations de suivi de votre colis.

Oui, plusieurs destinations sont proposées. Les frais et modalités de livraison s’affichent directement au moment de la commande selon votre adresse.

Les kits couture contiennent les matières et fournitures nécessaires à la réalisation du modèle : tissus soigneusement sélectionnés, mercerie, zip, sangles ou bouclerie selon les créations. Le contenu exact est toujours précisé sur la fiche produit.

Cela dépend des produits. Sur certaines fiches, le patron PDF est inclus, et sur d’autres il est proposé en option pour les personnes qui ne le possèdent pas encore. Tout est indiqué directement sur la fiche du produit concerné.

Chaque fiche produit mentionne le niveau conseillé : débutant, intermédiaire accessible ou plus avancé selon le projet. Cela vous permet de choisir une création adaptée à votre expérience et de coudre plus sereinement.

Pour la majorité des kits, un fil polyester de bonne qualité convient parfaitement. Selon les matières utilisées, une aiguille adaptée peut également être conseillée, notamment pour le velours, le similicuir ou les tissus plus épais.

Après votre commande, votre patron PDF est disponible depuis votre compte client. Selon le fonctionnement du produit, vous pouvez également recevoir un accès ou un lien complémentaire par email.

Oui, les tutoriels LNHK sont pensés pour accompagner pas à pas avec des explications claires et des photos, afin de vous guider tout au long de votre couture. Le format exact peut varier selon les modèles.

En cas de souci d’accès ou de téléchargement, contactez-moi directement. Je regarde toujours la situation au cas par cas pour vous aider à récupérer votre achat dans les meilleures conditions.

Vous pouvez d’abord essayer avec un autre navigateur, un autre appareil ou directement depuis votre téléphone. Certains blocages viennent du navigateur, de l’antivirus ou des réglages de sécurité de votre ordinateur.

Cela peut arriver avec certains antivirus ou systèmes de protection trop sensibles. Le fichier peut être bloqué automatiquement alors qu’il est sain. Dans ce cas, essayez depuis un autre navigateur, un autre appareil ou votre téléphone, puis contactez-moi si le problème persiste.

Le plus simple est de me contacter en précisant votre nom, votre numéro de commande si vous l’avez, ainsi que le souci rencontré. Plus vous me donnez d’éléments, plus je peux vous aider rapidement et efficacement.

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact du site ou par email. Je fais toujours au mieux pour répondre dès que possible.

Si vous avez une question concernant un retour, contactez-moi directement avant toute démarche. Je vous indiquerai les conditions applicables selon la nature du produit commandé.