Foire aux Questions

Emballages et paquets cadeaux

Pour une protection optimale la plupart des articles sont livrés dans une trousse de rangement cousue par mes soins.
Si vous souhaitez offrir votre commande, n’hésitez pas à me le signaler par mail, je vous propose de rédiger un message personnalisé à l’attention de votre destinataire.

Instructions d’entretien

. Ne pas laver votre sac ou pochette en machine.
. Ne surchargez pas votre sac ou votre pochette.
. Rangez et nettoyez avec un chiffon légèrement humide votre sac ou pochette dans son trousseau livré avec après utilisation.
. Faites attention aux différentes teintes des articles qui peuvent déteindre sur des vêtements clairs, comme les articles fabriqués en suédine par exemple.
. Attention aux fermoirs aimantés, ils peuvent abîmer d’autres produits en contact.
. Attention à certaines coutures et finitions fragiles, qui peuvent se détériorer, prenez soin de votre sac.
. Ne séchez pas votre sac ou pochette au sèche cheveux.
. Ne pas sécher au sèche linge !

Commandes sur mesure et personnalisées

Un cadeau? Une envie? Une pochette, Un sac personnalisé ? Je suis toute à vous.
N’hésitez pas à me contacter.

Si un article est défectueux ou une couture se détache ?

Votre article est garantie 30 jours. Si vous observez un défaut de qualité, n’hésitez pas à me contacter au plus vite. Je prends en charge votre retour et je vous retournerai au plus vite votre article en bon état.
Attention : les articles LNHK sont des créations faites main avec sérieux et minutie, une attention particulière est apportée à chaque création et à chaque envoi.
Je ne suis pas responsable de la mauvaise utilisation de votre article, comme par exemple un lavage en machine interdit ou du poids excessif mis dans certains sacs.


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